개인정보처리방침
주식회사 아이비인테리어는 상담 신청 과정에서 받은 개인정보를 아래와 같이 다룹니다. 무엇을 받아 얼마나 두는지, 어디로 나가는지를 그대로 적었습니다.
수집하는 항목과 방법
상담 신청 화면에서 아래 항목을 받습니다. 주민등록번호와 민감정보는 받지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 받는 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 단지명 또는 지역 | 상담 신청 화면 입력 |
| 선택 | 평형, 시공 범위, 희망 시기, 예산대, 문의 내용 | 상담 신청 화면 입력 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접수 시각, 신청 직전에 보신 화면 주소 | 접수 시 자동 기록 |
| Instagram 광고 상담 | 이름, 휴대전화번호, 주소(단지명·지역), 평형, 시공 범위, 희망 시기, 예산대, 하고 싶은 이야기 | Instagram 광고의 상담 신청 양식에 입력하신 내용을 Meta에서 전달받음 |
전화로 상담하실 때에는 통화 과정에서 알려 주신 내용만 남기며 통화를 녹음하지 않습니다.
이용 목적
- 이름·연락처 — 상담 전화와 문자 회신, 실측 일정 조율
- 단지명·평형·시공 범위·예산대 — 견적 범위 산정과 같은 단지 시공 이력 확인
- 희망 시기·문의 내용 — 상담 준비
- 자동 수집 항목 — 중복·자동 접수 차단과 문의가 몰리는 화면 파악
- 행태정보(제10조) — 광고 성과 측정과 관심 있는 분께 맞춘 광고 노출
적은 목적 외에는 쓰지 않습니다. 목적이 바뀌면 다시 동의를 받습니다.
보유 기간
- 상담 신청 내용 — 접수일부터 3년. 같은 단지를 다시 문의하실 때 이전 상담 내용을 확인하기 위해서입니다.
- 계약이 이루어진 경우 — 시공 완료 후 하자보수 기간이 끝날 때까지 보관하며, 계약 관련 서류는 관계 법령이 정한 기간을 따릅니다.
- 자동 수집 항목 — 6개월
기간이 끝나기 전이라도 삭제를 요청하시면 관계 법령에 보관 의무가 없는 한 지체 없이 지웁니다.
제3자 제공
받은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그 범위에서 제공합니다.
처리위탁
서비스를 운영하기 위해 아래 업체에 일부 업무를 맡기고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| 네이버클라우드 주식회사 | 알림톡·문자 발송 | 대한민국 |
| 주식회사 카카오 | 알림톡 채널 운영 | 대한민국 |
| Cloudflare, Inc. | 상담 내용 저장과 서버 운영 | 미국 |
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅 | 미국 |
| Google LLC | 방문 통계 분석, 안내 메일 발송 | 미국 |
위탁 계약을 맺을 때 개인정보를 안전하게 다루도록 명시하고 있으며, 수탁자가 바뀌면 이 방침을 고쳐 알려 드립니다.
국외 이전
아래 항목이 국외로 이전됩니다. 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 처리위탁·보관에 필요한 사항을 이 방침에 공개하는 것으로 별도 동의를 갈음합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 목적과 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com | 미국 | 제1조의 모든 항목 | 상담 신청 시점에 네트워크를 통해 전송 | 상담 내용 저장과 서버 운영 · 제3조의 보유 기간 |
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국 | 접속 IP, 브라우저 정보 | 홈페이지 접속 시점에 네트워크를 통해 전송 | 홈페이지 호스팅 · 이용 목적 달성 시까지 |
| Google LLC dpo-google@google.com | 미국 | 접속 IP, 브라우저 정보, 방문한 화면 주소 · 안내 메일 발송 시 이름과 이메일 주소 | 홈페이지 접속 및 메일 발송 시점에 네트워크를 통해 전송 | 방문 통계 분석과 메일 발송 · 수집일부터 14개월 |
| Meta Platforms, Inc. facebook.com/privacy/policy | 미국 | 제10조의 행태정보(방문한 화면 주소, 전화·카카오톡 버튼 클릭, 상담 접수 완료 여부, 쿠키 식별자, 접속 IP, 브라우저 정보) | 홈페이지 접속·상담 접수 시점에 네트워크를 통해 전송 | 광고 성과 측정과 맞춤형 광고 · Meta 개인정보처리방침에 따름 |
정보주체의 권리
언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈추도록 요구하실 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주시면 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장이 필요합니다.
- 전화 1577-6797 (평일 10:00–19:00, 점심 12:00–13:00 제외)
- 이메일 ibinterior1@naver.com
파기 절차
- 보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 종이에 출력한 것은 분쇄하거나 소각합니다.
안전성 확보 조치
- 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 두고 접근 권한을 나눕니다.
- 홈페이지 전 구간에 HTTPS를 적용해 전송 구간을 암호화합니다.
- 접근 기록을 남기고 위조·변조를 막습니다.
- 자동 접수와 스팸을 막는 장치를 두고 있습니다.
쿠키와 행태정보
어떤 경로로 들어오셨는지와 다시 찾아 주셨는지를 알기 위해 쿠키를 씁니다. 최초 유입 경로와 방문 횟수를 30일 동안 두며, 이름이나 연락처는 쿠키에 담지 않습니다.
광고 성과를 측정하려고 Meta 픽셀과 전환 API를 씁니다. 방문한 화면 주소, 전화·카카오톡 버튼 클릭, 상담 접수 완료 여부, Meta 쿠키 식별자(_fbp·_fbc), 접속 IP와 브라우저 정보를 Meta Platforms, Inc.에 보냅니다. 이름·연락처·상담 내용은 보내지 않습니다.
거부는 브라우저와 Meta 설정에서 하십니다. 아래 설정에서 쿠키 저장을 막으실 수 있고, 거부하셔도 홈페이지를 보시는 데에는 지장이 없습니다. 이미 저장된 쿠키는 같은 화면에서 지우실 수 있습니다. Instagram·Facebook에서는 계정 센터 › 광고 기본 설정 › 광고 파트너의 활동 정보에서 맞춤형 광고에 쓰이는 것을 막으실 수 있습니다.
- 크롬 — 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키
- 사파리 — 설정 › 개인정보 보호 › 쿠키 차단
- 엣지 — 설정 › 쿠키 및 사이트 권한 › 쿠키 및 사이트 데이터 관리
개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 일을 총괄하고 정보주체의 문의와 불만을 받는 사람은 아래와 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 이동현 |
| 직책 | 대표이사 |
| 전화 | 1577-6797 (평일 10:00–19:00, 점심 12:00–13:00 제외) |
| 이메일 | ibinterior1@naver.com |
| 주소 | 경기도 하남시 서하남로 278-7, 2층 |
개인정보 처리에 관한 불만이나 문의는 아래 기관에도 하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이) 1301 · spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
방침 변경
이 방침을 고칠 때에는 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 다만 이용자의 권리에 중요한 영향을 주는 변경은 30일 전에 알립니다.